Servicios

Nuestra trayectoria de más de 30 años en innovación e implantación exitosa de nuestros procesos operativos no tienen comparación en la industria. Nos asociamos con nuestro cliente para comprender en qué punto del proceso se encuentra y abordar sus principales inquietudes, y le ayudamos a encontrar un camino hacia el éxito. Nuestra experiencia en consultoría abarca minas subterránea de carbón y roca dura, minería de superficie, tunelería y construcción remota.

Nuestro equipo de consultores tecnológicos identificará la tecnología y los procesos correctos que proporcionen la máxima mejora, y medirá el impacto que tendrá en su negocio. Analizamos horas trabajadas versus turno de trabajo, ciclos de viaje versus tiempos de ciclo para el equipo de producción para detectar muchas otras mejoras operativas.

Para más información, regístrese aquí y uno de nuestros consultores le contactará para responder sus inquietudes.

Nuestro equipo especializado del personal para proyectos está aquí para brindar respaldo y ayudarlo a alcanzar las metas comerciales y el éxito de su plan. Hemos adoptado la metodología de proyectos PMBoK que abarca los 4 estadios que atraviesan todos los proyectos.

Podemos adecuar nuestros servicios a sus necesidades individuales según se requiera la gestión in situ o una administración remota.

Estos son los pasos que realizamos para elaborar el plan de su proyecto:

Confirmación del alcance y los resultados pretendidos, los límites del trabajo, el presupuesto y el marco de tiempo.

Etapa de diseño preciso en la cual el diseño de detalle presentado en la propuesta se profundiza en un documento o serie de documentos, a partir de los cuales se puede construir la solución, y que incluye todos los meta datos, diseños físicos y lógicos, planificaciones y cronogramas de pruebas, y, lo que no es menor, un acuerdo sobre la entrega final pretendida.

Que se subdivide en las siguientes etapas:

• Adquisición.
• Preparación y embalaje.
• Entrega.
• Instalación e implantación.
• Puesta en servicio y prueba.
• Capacitación y entrega.

Todas las partes de común acuerdo aceptan que el proyecto puede darse por concluido, momento en el que posiblemente se realiza una revisión final y se incorporan las lecciones aprendidas.

Prestamos especial atención a las etapas de descubrimiento y diseño detallado para permitir que nuestros recursos de campo altamente calificados y de gran experiencia tengan las mejores posibilidades de entregar resultados de calidad para nuestros clientes.

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Ofrecemos servicios de asistencia a la medida de sus distintas necesidades empresariales y para todas nuestras soluciones tecnológicas.

Nuestra estructura de asistencia se basa en la Biblioteca de Infraestructura de tecnologías de la información (ITIL) adaptada para prestar servicio a operaciones remotas.

Para registrar todos los detalles de las transacciones y actualizaciones, y para el seguimiento del nivel de cumplimiento de nuestros servicios.

Gestor de problemas como complemento opcional de nuestro programa de gestión de incidentes.

Cuando el acuerdo de asistencia lo incluye, abarca todas las actualizaciones necesarias de programas y firmware para los componentes de las soluciones MST provistas.

Normalmente disponibles solo cuando se incluye presencia in situ dentro de los componentes previstos.

Las funciones avanzadas de generación de informe también pueden incluir gestión de capacidades y disponibilidades.

Si cuenta con un contrato de asistencia, registre una consulta aquí.

Si no cuenta con un contrato de asistencia, pero necesita registrar una consulta, hágalo desde aquí.

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Nuestras capacidades de gestión de servicios le brindan el respaldo para mejorar sus operaciones y analizar el rendimiento en toda su operación o su proyecto. Utilizamos soluciones de comunicación por voz durante la construcción de ductos de transporte, ferrocarriles y rutas distantes, los servicios responden a casi cualquier obra remota temporaria. Hemos establecido las vías para proporcionar soluciones administradas de campamento dirigidas a aquellos de corta duración para responder a las necesidades de la industria de la construcción, desde VHF y UHF bidireccionales, hasta sistemas completos de voz, datos y entretenimiento, y nuestro equipo cuenta con conocimientos amplios y competentes de los equipos, que incluyen entre otros monitoreo de infraestructura solar, redes, dispositivos satelitales y ambientales.

Comprendemos que cada negocio, cada mina y cada obra tienen necesidades imperiosas distintas y ofrecemos soluciones a la medida para dar la respuesta necesaria.

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