COVID-19: Update del CEO de MST Global

La salud y la seguridad de nuestra gente, sus familias y nuestros clientes son primordiales para nosotros.

Con la expansión global de COVID-19, MST Global continuará apoyando a la industria minera y de túneles mientras considera la salud y la seguridad de nuestra gente, nuestros clientes y el impacto más amplio en las comunidades en las que operamos.

A medida que damos servicio a muchas áreas en todo el mundo, monitoreamos continuamente la situación y nos aseguramos de que la seguridad de nuestra gente sea una consideración primordial. Seguiremos los consejos y la orientación de nuestros líderes mundiales y de la Organización Mundial de la Salud. Trabajaremos para proteger a nuestros empleados y apoyar a nuestros clientes adaptando nuestras prácticas y comportamientos laborales en consecuencia.

Las siguientes acciones han sido tomadas por MST Global para ayudar a limitar la propagación a COVID-19:

De acuerdo con nuestro valor de People Imperative, a partir del martes 17 de marzo pasado, tomamos la decisión de que aquellos empleados que no están obligados a estar en la oficina para completar ciertas tareas trabajarán desde su casa, en Australia, Canadá, Estados Unidos, Chile, Sudáfrica y Rusia. Sabemos que trabajar desde casa requiere una gran flexibilidad y estamos orgullosos de que nuestros empleados se hayan adaptado rápidamente a este desafío. Hemos establecido oficinas virtuales y salas de reuniones con controles continuos de los líderes superiores a sus equipos. Hemos probado nuestra infraestructura e implementado herramientas adicionales en un esfuerzo por proporcionar servicios ininterrumpidos a nuestros clientes.

Para aquellos de nuestros empleados que trabajan desde nuestras oficinas, como nuestro personal de ensamblaje, taller y almacén, nos hemos centrado en el distanciamiento social, el lavado frecuente de manos y el aumento de la limpieza de nuestros lugares de trabajo para asegurarnos de minimizar el riesgo de propagación del virus. Mientras trabajamos de forma remota, será lo mismo en términos de nuestro servicio al cliente y continuaremos teniendo nuestras oficinas abiertas de forma limitada todo el tiempo que podamos.

Al mantener nuestro enfoque Safety First, todos los viajes nacionales e internacionales no esenciales se han detenido en MST Global, sin embargo, en algunos países consideraremos los viajes interestatales después de una discusión con nuestros clientes y una revisión interna final. Como tenemos mucho personal en el sitio, estamos en contacto con ellos y nos aseguramos de que reciban un apoyo cercano durante todo este tiempo.

Estos son tiempos sin precedentes y las acciones que tomemos hoy definirán cómo nos unimos para vencer esta enfermedad global. Quiero asegurarle a nuestra gente y a nuestros clientes que su salud y seguridad siempre son primordiales. Con eso en mente, también les pediría a los clientes que continúen contactando con nosotros para obtener asistencia y que trabajemos juntos para encontrar nuevas formas de garantizar la continuidad del negocio.

Continuamos fabricando y distribuyendo productos y estamos trabajando activamente para cumplir con todos los pedidos que se han realizado en los últimos meses. Nuestros empleados técnicos están disponibles para soporte remoto y nuestros gerentes de cuentas y ventas se están comunicando para explicar cómo funcionará esto.

Es responsabilidad de todos nosotros hacer nuestra parte para detener la propagación de este virus mediante la práctica de distanciamiento físico seguro, lavado frecuente de manos y autoaislamiento cuando sea necesario. Necesitaremos encontrar nuevas formas innovadoras para proteger a nuestras familias, comunidades y negocios durante este tiempo. Todos tenemos un papel importante que desempeñar en este proceso y definirá nuestra generación en los años venideros. Lo superaremos trabajando juntos y cuidándonos unos a otros.

Por favor mantenganse seguros

Haydn Roberts
CEO, MST Global
Marzo 24, 2020